Politique de confidentialité

Responsable du traitement

WAVEO Consulting est responsable des traitements de données réalisés sur www.waveo.pro pour la vente, l'accès et le support des documents et parcours de formation.

Contact confidentialité : contact@waveo.pro.

Données collectées

• Données de compte : email, nom affiché éventuel, identifiant Firebase.
• Données de commande : offre choisie, quantité, statut du paiement, identifiants Stripe utiles au suivi.
• Données de contact : messages envoyés à contact@waveo.pro.
• Données techniques : journaux nécessaires à la sécurité, au diagnostic et au fonctionnement du site.

Paiement Stripe

Les données bancaires sont traitées directement par Stripe. WAVEO Consulting ne reçoit pas et ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Stripe peut collecter des informations nécessaires au paiement, à la prévention de la fraude et aux obligations légales applicables.

Finalités

• Créer et gérer le compte WAVEO.
• Attribuer le paiement au bon compte client.
• Donner accès aux documents et parcours achetés.
• Traiter les demandes de support et de remboursement.
• Sécuriser le site et prévenir les abus.
• Respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Bases légales

Les traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales et l'intérêt légitime de WAVEO Consulting à sécuriser son service et répondre aux clients.

Prestataires

WAVEO Consulting utilise notamment Firebase/Google pour l'authentification, Stripe pour le paiement et Vercel pour l'hébergement du site.

Ces prestataires traitent certaines données pour fournir leurs services techniques, de paiement, d'hébergement ou de sécurité.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, sauf obligation légale contraire.

Les données liées aux paiements, factures, preuves d'achat ou obligations comptables peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

Les données de support sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi raisonnable du dossier.

Droits des personnes

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez contact@waveo.pro.

Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. WAVEO Consulting s'appuie sur les garanties contractuelles et mécanismes de conformité proposés par ces prestataires.