Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent l'achat de documents, supports PDF, parcours de formation et accès numériques proposés par WAVEO Consulting sur www.waveo.pro.

Compte client obligatoire

La création ou la connexion à un compte WAVEO est obligatoire avant paiement afin d'attribuer l'achat à la bonne personne.

Le client s'engage à fournir une adresse email exacte et à conserver l'accès à son compte.

Offres et prix

Les offres affichées sur le site indiquent le prix en euros avant validation du paiement.

Les montants applicables sont fixés côté serveur et transmis à Stripe Checkout au moment du paiement.

• Standard individuel : 7,00 €.
• Premium individuel : 19,99 €.
• Sur mesure équipe : 7,00 € par personne, avec un minimum de 5 personnes.

Commande et paiement

Le paiement est traité par Stripe Checkout. WAVEO Consulting ne stocke pas les données bancaires du client.

La commande est considérée comme validée lorsque Stripe confirme le paiement. Une confirmation ou un reçu peut être fourni par Stripe selon la configuration du paiement.

Accès aux contenus numériques

Après paiement, l'achat est rattaché au compte WAVEO utilisé lors de la commande.

L'accès aux documents ou au parcours acheté se fait via l'espace WAVEO ou, si l'automatisation n'est pas encore finalisée, via contact@waveo.pro.

Droit de rétractation et contenus numériques

Les produits vendus sont des contenus ou accès numériques. Lorsque le client demande l'accès immédiat aux contenus et que l'exécution commence, il reconnaît que le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Avant paiement, Stripe Checkout demande l'acceptation des présentes conditions, incluant cette information.

Remboursements

Les demandes de remboursement sont traitées conformément à la politique de remboursement disponible sur www.waveo.pro/remboursements.

Lorsqu'un remboursement est accepté, il est effectué via le moyen de paiement d'origine utilisé dans Stripe.

Usage autorisé

Les supports achetés sont destinés à l'apprenant, au client ou à l'équipe correspondant à l'offre choisie.

La revente, le partage public, la diffusion non autorisée ou la mise à disposition à des tiers non couverts par l'achat sont interdits.

Support

Pour toute question liée à une commande, un accès ou un document, le client peut contacter contact@waveo.pro.

Droit applicable

Les présentes conditions sont rédigées en français et s'appliquent sans préjudice des règles impératives protégeant les consommateurs.